بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
دانلود مقاله مدیریت بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
سیستم همکاری در فروش فایلینا
همکاری در فروش فایل
همکاری در فروش
فروش فایل
انجام پروژه و پایان نامه
fileina
دانلود مقالات مدیریت
خرید مقاله و پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

 

 

 

چکیده 

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT)  سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را  با عنوان بانکداری الکترونیکی با  هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد.

 

بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد.

 

در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

 

 

 

 

 

واژگان کلیدی :

بانکداری الکترونیکی

پذیرش بانکداری الکترونیکی

فناوری اطلاعات 

 

 

 

 

 

مقدمه

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003).

 

 

تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار ( ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده 2

واژگان کلیدی : 3

مقدمه 4

مدل پذیرش تكنولوژی 5

تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 7

تاثیر سهولت استفاده  از تكنولوژی  بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 9

تاثیر خودكارآمدی كامپیوتری بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 10

تاثیر مركز كنترل بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 11

متغیرهای جمعیتی 12

نتیجه گیری 14

منابع 15

 

  • پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 از دکتر پرتوی

    پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 از دکتر پرتوی پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 دکتر پرتوی پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 پیام نور پاورپوینت کتاب شیمی عمومی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 از دکتر پرتوی جهت…

  • ارزیابی تغییرات کیفیت روغن ناشی از فساد و اکسیداسیون

    ارزیابی تغییرات کیفیت روغن ناشی از فساد و اکسیداسیون تصفیه رو غن روغن ترانسفورماتور تصفیه فیزیکی روغن ترانسفورماتور تصفیه شیمیایی روغن ترانسفورماتور تغییرات کیفیت روغن از اکسیداسیون ارزیابی تغییرات کیفیت روغن ناشی از فساد و اکسیداسیون دانلود پایان نامه مهندسی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق یادگیری خودنظم داده شده دانش آموزان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق یادگیری خودنظم داده شده دانش آموزان فصل دوم پایان نامه یادگیری خودنظم داده شده دانش آموزان مبانی نظری یادگیری خودنظم داده شده دانش آموزان پیشینه تحقیق یادگیری خودنظم داده شده دانش آموزان پیشینه پژوهش یادگیری…

  • پاورپوینت تعریف پارک شهری و هدف از ایجاد پارک

    پاورپوینت تعریف پارک شهری و هدف از ایجاد پارک پاورپوینت تعریف پارک شهری پاورپوینت پارک چیست پاورپوینت مفهوم پارک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تعریف پارک شهری و هدف از ایجاد پارک جهت رشته عمران و شهرسازی در قالب…

  • اثر افزایش آهك بر خصوصیات تحكیمی خاك‌های رسی-گچی

    اثر افزایش آهك بر خصوصیات تحكیمی خاك‌های رسی-گچی آهك خاكهای گچی شبكه‌های آبیاری و زهكشی خصوصیات تحكیمی خصوصیات تحكیمی خاك‌های رسی گچی اثر افزایش آهك بر خصوصیات تحكیمی خاك‌های رسی گچی رفتن به سایت اصلی اثر افزایش آهك بر خصوصیات…

  • پاورپوینت آشنایی با گناهان کبیره در قرآن کریم

    پاورپوینت آشنایی با گناهان کبیره در قرآن کریم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با گناهان کبیره در قرآن کریم جهت رشته معارف اسلامی در قالب 22 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • اصلاح خاکهای مساله دار با ریز شمع

    اصلاح خاکهای مساله دار با ریز شمع ریز شمع بهبود خاک خاکهای مساله دار اصلاح خاکهای مساله دار با میکرو پایل اصلاح خاکهای مساله دار با ریز شمع میکرو پایل در مواجهه با خاكهای مسئله دار دانلود مقالات عمران دانلود…

  • مبانی نظری نقش تلفیق در برنامه‌های درسی پایه اول ابتدائی و ارائه یك الگوی راهنما جهت تدوین برنامه‌های درسی مبتنی بر رویكرد تلفیقی

    مبانی نظری نقش تلفیق در برنامه‌های درسی پایه اول ابتدائی و ارائه یك الگوی راهنما جهت تدوین برنامه‌های درسی مبتنی بر رویكرد تلفیقی تلفیق در برنامه درسی برنامه‌های درسی تلفیقی الگوهای تلفیق برنامه درسی برنامه درسی تلفیق در ایران سازمان…

  • پرسشنامه شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدمات

    پرسشنامه شناسایی عوامل موثر بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدمات پرسشنامه نگرش مصرف کنندگان پرسشنامه نگرش مشتریان پرسشنامه نگرش خریداران پرسشنامه نوآوری خدمات پرسشنامه نگرش مصرف کنندگان نسبت به نواوری خدمات رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت…

  • نوآوری و فعالیت های خلاق در برنامه ی زبان آموزی

    نوآوری و فعالیت های خلاق در برنامه ی زبان آموزی نقش معلم زبان آموزی آموزش و پرورش دانلود مقاله نوآوری و فعالیت های خلاق در برنامه ی زبان آموزی فعالیت های خلاقانه به منظور غنی سازی برنامه درسی زبان آموزی…

  • بررسی فقهی و حقوقی خرید و فروش دین

    بررسی فقهی و حقوقی خرید و فروش دین خرید و فروش دین دانلود پایان نامه خرید و فروش دین بررسی فقهی خرید و فروش دین بررسی حقوقی خرید و فروش دین خرید و فروش دین از نگاه فقه خرید و…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش مدیریت دانش شخصی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش مدیریت دانش شخصی مبانی نظری مدیریت دانش شخصی پیشینه مدیریت دانش شخصی دانلود مبانی نظری مدیریت دانش شخصی پیشینه تحقیق مدیریت دانش شخصی ادبیات نظری مدیریت دانش شخصی فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش شخصی…

  • پرسشنامه بررسی رابطه عوامل مرتبط با هزینه های تامین با کیفیت ارتباط خرده فروشان با تامین کنندگان

    پرسشنامه بررسی رابطه عوامل مرتبط با هزینه های تامین با کیفیت ارتباط خرده فروشان با تامین کنندگان پرسشنامه هزینه های تامین پرسشنامه عوامل مرتبط با هزینه های تامین پرسشنامه کیفیت ارتباط خرده فروشان پرسشنامه کیفیت ارتباط خرده فروشان با تامین…

  • پاورپوینت صدمات سیستم عضلانی اسکلتی

    پاورپوینت صدمات سیستم عضلانی اسکلتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت صدمات سیستم عضلانی اسکلتی جهت رشته ی پزشکی در قالب 47 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       Strain…

  • پاورپوینت اهمیت برنامه اوقات فراغت

    پاورپوینت اهمیت برنامه اوقات فراغت دانلود رایگان پاورپوینت اهمیت برنامه اوقات فراغت پاورپوینت اهمیت برنامه اوقات فراغت اهمیت برنامه اوقات فراغت برنامه ریزی اوقات فراغت فواید اوقات فراغت اوقات فراغت و بهزیستی اوقات فراغت برنامه ریزی شده بنیاد و اساس…

  • پاورپوینت حسابداری رويدادهای بعد از تاريخ ترازنامه

    پاورپوینت حسابداری رويدادهای بعد از تاريخ ترازنامه پاورپوینت حسابداری رويدادهای بعد از تاريخ ترازنامه پاورپوینت حسابداری رويدادهای بعد از تاريخ ترازنامه وانواع آن پاورپوینت حسابداری خرید تجاری دانلود پاورپوینت حسابداری رويدادهای مختلف آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداري…

  • پاورپوینت قیمت اوراق بهادار

    پاورپوینت قیمت اوراق بهادار رفتن به سايت اصلي عنوان: پاورپوینت قیمت اوراق بهادار( به همراه حل تشریحی تمرینات و مسائل) دسته: مدیریت مالی- حسابداری فرمت: پاورپوینت تعداد اسلاید: 34 اسلاید این فایل در زمینه قیمت اوراق بهادار می باشد که…

  • پاورپوينت ماهواره های مخابراتی

    پاورپوينت ماهواره های مخابراتی پاورپوینت مخابرات پاورپوینت در باره ماهواره های مخابراتی پاورپوینت ماهواره مخابراتی پاورپوینت در مورد ماهواره های مخابراتی پاورپوینت ماهواره پاورپوینت در مورد ماهواره پاورپوینت در مورد مخابرات پاورپوینت در مورد ماهواره مخابراتی دانلود پاورپوینت ماهواره های…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش در مورد خودشناسی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش در مورد خودشناسی فصل دوم پایان نامه خودشناسی مبانی نظری خودشناسی پیشینه تحقیق خودشناسی پیشینه داخلی خودشناسی پیشینه خارجی خودشناسی پیشینه پژوهش خودشناسی پیشینه نظری خودشناسی ادبیات نظری خودشناسی چارچوب نظری خودشناسی رفتن به سايت…

  • دانلود تحقيق در مورد سبک های دلبستگی docx

    دانلود تحقيق در مورد سبک های دلبستگی docx رفتن به سايت اصلي هدف از اين تحقيق بررسي سبک های دلبستگی  با فرمت docx در قالب 67 صفحه ورد word بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش مي باشد.     دلبستگي…

  • پاورپوینت تقسیم بازار و تعیین بازار هدف

    پاورپوینت تقسیم بازار و تعیین بازار هدف رفتن به سايت اصلي عنوان: پاورپوینت تقسیم بازار و تعیین بازار هدف فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش) تعداد اسلاید:19 اسلاید دسته: مدیریت بازاریابی -اصول بازاریابی این فایل در زمینه " تقسیم بازار و تعیین…

  • پاورپوینت آشنایی با متد حريصانه

    پاورپوینت آشنایی با متد حريصانه پاورپوینت متد حريصانه پاورپوینت درباره متد حریصانه دانلود پاورپوینت متد حريصانه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با متد حريصانه جهت رشته گوناگون در قالب 20 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل…

  • مبانی نظری ایجاد ساختاری برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه های عمرانی

    مبانی نظری ایجاد ساختاری برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه های عمرانی شاخص های ارزیابی عملکرد hse  ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران شاخص های عملکردی hse مدیریت hse پیمانکاران در پروژه های عمرانی شاخص های ارزیابی عملکرد ایمنی وضعیت HSE…

  • دانلود پاورپوینت فصل 1 کتاب اخلاق اسلامی

    دانلود پاورپوینت فصل 1 کتاب اخلاق اسلامی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل 1 کتاب اخلاق اسلامی جهت رشته معارف اسلامی در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • دانلود پاورپوینت دوربین های عکاسی

    دانلود پاورپوینت دوربین های عکاسی پاورپوینت در مورد انواع دوربین های عکاسی پاورپوینت در مورد انواع لنز های دوربین پاورپوینت طرز کار دوربین عکاسی پاورپوینت تاریخچه دوربین عکاسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دوربین های عکاسی جهت رشته عکاسی…

  • نقش موجودی در زنجیره تامین و ارائه اقدامات بهینه برای کاهش آن

    نقش موجودی در زنجیره تامین و ارائه اقدامات بهینه برای کاهش آن نقش موجودی در زنجیره تامین ارائه اقدامات بهینه برای کاهش موجودی در زنجیره تامین عوامل موثر بر میزان موجودی در زنجیره تامین کاهش سطح میزان موجودی زنجیره تامین…

  • پاورپوینت تحقیق علت ضعیفی چشم و کار عینک

    پاورپوینت تحقیق علت ضعیفی چشم و کار عینک پاورپوینت ضعیفی چشم و سرگیجه پاورپوینت ضعیفی چشم و سردرد پاورپوینت ضعیفی چشم آستیگمات پاورپوینت ضعیفی چشم بعد از عمل prk رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحقیق علت ضعیفی چشم و…

  • پاورپوینت طراحی شهری و مبلمان آن

    پاورپوینت طراحی شهری و مبلمان آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مبلمان شهری جهت رشته عمران و شهرسازی در قالب 19 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • مدل ها و ابعاد تنظیم شناختی هیجان

    مدل ها و ابعاد تنظیم شناختی هیجان کلمات کلیدی : مبانی تنظیم هیجان  ابعاد تنظیم هیجان پایان نامه تنظیم هیجان مدل های تنظیم هیجان ابعاد تنظیم شناختی هیجان مدل ها و ابعاد تنظیم هیجان مدل های تنظیم شناختی هیجان پایان…

  • پروتئینهای محرک و حرکت

    پروتئینهای محرک و حرکت پروتئینهای محرک و حرکت رفتن به سایت اصلی نمونه مقاله ترجمه شده پروتئین¬های محرک و حرکت اسکلت سلولی به شکل یک داربست است، که در طول آن پروتئین¬های محرک می توانند حرکت کنند. این پروتئین¬ها، انرژی…

  • پاورپوینت همایش توجیهی ورود به حرفه مهندسین ناظر

    پاورپوینت همایش توجیهی ورود به حرفه مهندسین ناظر پاورپوینت عملکرد مهندسین ناظر مشهد پاورپوینت دوره نظام مهندسی مشهد پاورپوینت مهندسی پاورپوینت مهندسین ناظر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت همایش توجیهی ورود به حرفه مهندسین ناظر جهت رشته مدیریت در…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی طلاق عاطفی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی طلاق عاطفی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه طلاق عاطفی مبانی نظری طلاق عاطفی دانلود مبانی نظری طلاق عاطفی پیشینه تحقیق طلاق عاطفی دانلود پیشینه تحقیق طلاق عاطفی پیشینه داخلی طلاق عاطفی پیشینه خارجی…

  • پرسشنامه تغییر وب سایت در دسترسی به اطلاعات در تجارت الكترونیك

    پرسشنامه تغییر وب سایت در دسترسی به اطلاعات در تجارت الكترونیك پرسشنامه كارایی وب سایت پرسشنامه طراحی وب سایت پرسشنامه دسترسی به اطلاعات وب سایت پرسشنامه ارزش درك شده پرسشنامه وفاداری مشتری پرسشنامه تجارت الكترونیك پرسشنامه تغییر وب سایت پرسشنامه…

  • رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق و بررسی دیدگاه صاحبنظران

    رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق و بررسی دیدگاه صاحبنظران کلمات کلیدی : پایان نامه اخلاق اصول اخلاق حرفه ای پایان نامه اخلاق حرفه ای عوامل پایه ای اخلاق حرفه ای رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق اصول اخلاق حرفه ای در…

  • پاورپوینت بررسی  مدل تعالی سازمانی مربوط به درس مدیریت تولید

    پاورپوینت بررسی  مدل تعالی سازمانی مربوط به درس مدیریت تولید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی  مدل تعالی سازمانی مربوط به درس مدیریت تولید جهت رشته مدیریت در قالب 111 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع…