علل عدم تمایل افراد به بیمه آتش سوزی

علل عدم تمایل افراد به بیمه آتش سوزی

بیمه آتش سوزی
دانلود پایان نامه بیمه
دانلود پایان نامه بیمه آتش سوزی
دلایل عدم گرایش افراد به بیمه آتش سوزی
بیمه آتش سوزی و دلایل عدم گرایش افراد به آن
علل عدم تمایل افراد به بیمه آتش سوزی

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه كارشناسی مدیریت بیمه

بیمه آتش سوزی و دلایل عدم گرایش افراد به آن

 

مقدمه 

داشتن زندگی عاری از خطر همواره آرزو و هدف مردم بوده است زیر میل به ایمنی و امنیت، بخش تفكیك ناپذیری از ماهیت همه انسانها راتشكیل داده و آنها همواره درتلاش برای بهبود شرایط زندگی و آسایش بیشتر سعی كرده اند با ایجاد تغییر درطبیعت، آن را به خدمت خود درآورند. بشر دراین راه همزمان با دستیابی به مواد، تجهیزات، دستگاه ها و به عبارتی به خدمت گرفتن فن آوری نوین، به همان اندازه با خطرات و مخاطرات بیشتر و جدیدتر و پیچیده تری مواجه گردیده است. با ظهور انقلاب صنعتی درقرن هیجدهم كه تحول عظیمی درپیشرفت و تبدیل كارگاههای كوچك خانگی و منطقه ای به كارخانجات بزرگ وعظیم به شمار می رود. مخاطرات ازحالت ساده و سنتی به مخاطرات پیچیده خاص صنایع و فرایند های پیچیده تبدیل گردید. 

 

درهمین راستا درفرایند پیشرفت و تكامل، انسان ناچار ازبه كارگیری برخی مواد و ابزار خطرناك و ایجاد تغییر درآنها شده است. علاوه بر مخاطرات خاص و پیچیده عصر فوق تكنولوژیك قرن بیست و یكم، تجمع و تراكم سرمایه بالاخص درمناطق كلان شهرها خود برشدت گرفتن مخاطرات و ریسك های پیرامون زندگی بشر كه بقاء مهم ترین هدف آن است می افزاید. براساس همین نگرش، رویكرد جدیدی درمباحث ریسك علی الخصوص مدیریت ریسك حریق در ادبیات بیمه ای جهان متولد شد. 

 

بیمه آتش سوزی سابقه ای بیش از 300 سال درجهان دارد و پیشینه آن درایران به حدود یك قرن می رسد. دراین تحقیق پس از ذكر كلیاتی درمورد آتش سوزی و بیمه نامه های مربوط به آن و نحوه محاسبه و ارزیابی خسارت و تعیین نرخ و حق بیمه پرداخته و درپایان با بررسی فرضیه های تحقیق سعی می شود با توجه به مطالعات و بررسیهای آماری عوامل موثر بربیمه های آتش سوزی درایران را شناخته و ضمن معرفی آنها پیشنهاداتی جهت توسعه مطلوب این بیمه نامه ها درایران ارائه داد.

 

اهداف تحقیق و علت انتخاب موضوع:

همه روزه بعلت وقوع آتش سوزی های كوچك و بزرگ درگوشه و كنار این كشور و عدم وجود استطاعت مالی كافی ازسوی افراد و یا سازمانها بمنظور جبران این خسارتها، متاسفانه شاهد نابودی بسیاری از خانواده ها (بعلت عدم وجود تمكین مالی) و یا سازمانها (علیرغم مفید بودنشان برای جامعه) می باشیم، درحالیكه كه باهزینه نمودن مبلغ نسبتاً اندكی این افراد و سازمانها قادر به تحت پوشش قرار دادن اموال خود می باشند. 

هدف از انجام این تحقیق شناسایی علت و یا عللی می باشند كه با وجود ارائه پوششهای نسبتاً كافی بیمه ای توسط شركتهای بیمه، افراد و سازمانها استقبال مناسب را از این پوششها نمی نمایند ازآن پس نه تنها عنصر فعالی درجامعه به شمار نمی روند بلكه خود محتاج كمك دیگران میشوند و این موضوع چه بسا می تواند منشاء ایجاد مشكلات و نابسامانی های زیاد شوند. 

 

 

 

کلمات کلیدی:

بیمه

ایمنی

مدیریت بیمه

بیمه آتش سوزی

شركتهای بیمه ایران

 

 

 

فهرست مطالب

فصل یك- كلیات تحقیق 1

مقدمه 2

اهداف تحقیق و علت انتخاب موضوع 3

فرضیه های تحقیق 4

قلمرو تحقیق 4

روش تحقیق 5

تعریف واژه های بكار رفته در تحقیق 5

 

فصل دو- كلیات بیمه 7

تاریخچه بیمه در جهان و ایران 8

مبانی تئوریك بیمه 11

بررسی فقهی مساله بیمه 13

تقسیم بندی انواع بیمه 14

 

فصل سه- كلیات بیمه های آتش سوزی 16

تاریخچه بیمه آتش سوزی 17

بیمه آتش سوزی در ایران 19

مفاهیم آتش سوزی 19

طریقه بوجود آمدن آتش سوزی 23

طبقه بندی آتش سوزیها 24

عوامل گسترش آتش سوزی 24

قدرت توسعه و گسترش آتش سوزی 25

قرارداد بیمه آتش سوزی 26

مراحل صدور بیمه نامه آتش سوزی 27

كارشناسی و بازدید اولیه 31

نحوه تعیین نرخ و محاسبه حق بیمه 32

قیمت تمام شده در بیمه آتش سوزی 35

خطرات تحت پوشش در بیمه آتش سوزی 36

– انفجار 36

– صاعقه 38

خطرات اضافی بیمه نامه های آتش سوزی 39

– بیمه شكست شیشه 39

– بیمه سرقت با شكست حرز 40

– بیمه طوفان 41

– بیمه ضایعات 42

– بیمه سیل 43

– بیمه زلزله 43

– بیمه سقوط هواپیما 44

انواع بیمه های آتش سوزی 45

– بیمه منازل مسكونی 46

– بیمه تمام خطر 48

– بیمه نامه آتش سوزی بر مبنای اولین خسارت 49

– بیمه مشترك 50

– بیمه نامه اظهارنامه ای 50

خسارت آتش سوزی 51

پرداخت خسارت 52

حدود تعهدات بیمه گر در صورت وقوع حادثه و ارزیابی خسارت 55

 

فصل چهار- نتیجه گیری و پیشنهادات 58

عوامل مؤثر بر بیمه های آتش سوزی 59

– عوامل اجتماعی 60

– عوامل مربوط به برنامه ریزی 61

– عوامل آموزشی 61

– عوامل بازاریابی 62

– عوامل اقتصادی 63

– عوامل مذهبی 64

– عوامل ساختاری 65

بررسی آمار و عملكرد شركتهای بیمه ایران از سال 1379 الی 1382 66

نتیجه بررسیهای بعمل آمده در آمار شركتها تا سال 82 93

پیشنهادات 94

منابع 97

 

 

 

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

*تحقیقات مرتبط با بیمه:

بیمه و مقررات حاکم بر آن

ماهیت بیمه و انواع بیمه در بیمه ایران

روش‌های خصوصی‌سازی و تاثیر آنها بر بیمه

مطالبات معوق و چالش‌های فراروی بانك و بیمه

بیمه و بیمه‌ی مجدد ، بیمه تجاری و بیمه تعاونی

بررسی گسترش همکاری صنعت بیمه و بازار سرمایه

پایان نامه کارشناسی رشته بیمه با عنوان پیشگیری از حوادث

شناسایی رابطه کیفیت زندگی کاری با عملکرد مدیران بیمه ایران

رابطه سبک های تصمیم گیری با هوش فرهنگی در کارکنان اداره بیمه

بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در اقتصاد خانواده و اجتماع در ایران

خصوصی سازی شرکت های بیمه دولتی در اجرای اصل 44 قانون اساسی

خصوصی سازی صنعت بیمه و بررسی آثار آن بر اقتصاد،عملکرد و ساختار داراییها

ارائه مدلی جهت تبیین ارزش ویژه برند بر مبنای کارمندان در بیمه‌های بازرگانی استان یزد

پایان نامه رشته بیمه و اقتصاد با عنوان بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در چرخه اقتصادی

خصوصی سازی صنعت بیمه و بررسی آثار آن بر اقتصاد،عملکرد و ساختار داراییها (142 صفحه)

تجزیه و تحلیل و برنامه نویسی سیستم بیمه بدنه اتومبیل با زبان برنامه نویسی سی شارپ

دانلود پایان نامه دوره كارشناسی مدیریت بیمه با عنوان بیمه آتش سوزی و دلایل عدم گرایش افراد به آن

بررسی تاثیر میزان بكارگیری فن‌آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شركت سهامی بیمه ایران در شهر تهران

 

 

  • ماهیت شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات با رویکردی جدید در قابهای خمشی فولادی

    ماهیت شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات با رویکردی جدید در قابهای خمشی فولادی فولاد پرمقاومت شکل پذیری قابهای خمشی فولادی فلسفه شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات ماهیت شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات با رویکردی…

  • پاورپوینت مفاهيم و ملاحظات پياده سازی ERP

    پاورپوینت مفاهيم و ملاحظات پياده سازی ERP رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مفاهيم و ملاحظات پياده سازی ERP  جهت رشته ی کامپیوتر در قالب 44 اسلاید و با فرمت ptx و با قابلیت ویرایش      مقدمه: MRPII ازسيستم…

  • دیدگاه های روانشناسان مختلف به کمال گرایی و عوامل موثر بر آن

    دیدگاه های روانشناسان مختلف به کمال گرایی و عوامل موثر بر آن کلمات کلیدی : ابعاد کمال گرایی انواع کمال گرایی پایان نامه کمال گرایی نظریه های کمال گرایی عوامل موثر بر کمال گرایی رویکردهای مربوط به کمال گرایی نظریه…

  • پاورپوینت اختلالات‌ الكترولیت electrolyte disorders

    پاورپوینت اختلالات‌ الكترولیت electrolyte disorders رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت electrolyte disordersجهت رشته ی پزشکی در قالب 58 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اختلالات‌ آب‌ و الكترولیت‌ عبارت‌ است‌…

  • پاورپوینت معرفی گنبد سلطانیه

    پاورپوینت معرفی گنبد سلطانیه پاورپوینت در مورد گنبد سلطانیه پاورپوینت تحلیل گنبد سلطانیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی گنبد سلطانیه جهت رشته تاریخ و باستان شناسی در قالب 23 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و جامع و…

  • پاورپوینت حقوق شهروندی

    پاورپوینت حقوق شهروندی پاورپوینت،شهروندی،تکالیف،حقوق شهروندی رفتن به سایت اصلی شهروندی ارتباطی است که افراد را به یک حکومت مشخص پیوند می دهد و در نتیجه برای فرد و حکومت، حقوق و تکالیفی ایجاد می شود.

  • پاورپوینت فناوری ارتباطات و اطلاعات و تحولات آموزشی

    پاورپوینت فناوری ارتباطات و اطلاعات و تحولات آموزشی پاورپوینت فناوری ارتباطات و اطلاعات و تحولات آموزشی دانلود پاورپوینت فناوری ارتباطات و اطلاعات و تحولات آموزشی پاورپوینت فناوری ارتباطات اطلاعات و تحولات آموزشی آموزش فناوری ارتباطات رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • پاورپوینت کارگاه مهارت برقراری ارتباط موثر

    پاورپوینت کارگاه مهارت برقراری ارتباط موثر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاه مهارت برقراری ارتباط موثر جهت رشته روانشناسی در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       ارتباط…

  • ارث و چگونگی آن پس از انحلال نکاح

    ارث و چگونگی آن پس از انحلال نکاح ارث پس از طلاق ارث پس از فوت شرایط لازم جهت توارث سهم الارث هر یک از زوجین اموال مورد ارث زوج وزوجه توارث در زمان عده ی طلاق رجعی توارث در…

  • پاورپوینت انواع شیشه و کاربرد آن در ساختمان در 33 اسلاید کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر

    پاورپوینت انواع شیشه و کاربرد آن در ساختمان در 33 اسلاید کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر پروژه پاورپوینت انواع شیشه کاربرد آن در ساختمان رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت انواع شیشه و کاربرد آن در…

  • راه ابریشم و تاثیر فرهنگی و آیینی آن

    راه ابریشم و تاثیر فرهنگی و آیینی آن راه ابریشم جاده ابریشم تاثیر آیینی راه ابریشم تاثیر فرهنگی راه ابریشم راه ابریشم و تاثیر فرهنگی و آیینی آن دانلود مقالات تاریخ دانلود مقالات رشته تاریخ رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پاورپوینت آموزشی کاربرد کامپیوتر در اقتصاد کشاورزی

    پاورپوینت آموزشی کاربرد کامپیوتر در اقتصاد کشاورزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی کاربرد کامپیوتر در اقتصاد کشاورزی جهت رشته کشاورزی و زراعت در قالب 75 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • اهمیت و اهداف ادبیات کودک و تشریح دیدگاه های متفاوت درباره ادبیات کودک

    اهمیت و اهداف ادبیات کودک و تشریح دیدگاه های متفاوت درباره ادبیات کودک کلمات کلیدی : انواع ادبیات کودک وظایف ادبیات کودک پایان نامه ادبیات کودک اهمیت و اهداف ادبیات کودک پیدایش و سیر تاریخی ادبیات کودک دیدگاه های متفاوت…

  • پاورپوینت تجزیه و تحلیل سیستم ها

    پاورپوینت تجزیه و تحلیل سیستم ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تجزیه و تحلیل سیستم ها جهت رشته کامپیوتردر قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     فهرست : مباني…

  • پاورپوینت برند و برندسازی و اهمیت آن برای مشتری

    پاورپوینت برند و برندسازی و اهمیت آن برای مشتری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت برند و برند سازی جهت رشته مدیریت در 33 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوينت آسیب های اجتماعی با تاکید بر شبکه های اجتماعی

    پاورپوينت آسیب های اجتماعی با تاکید بر شبکه های اجتماعی پاورپوینت آسیب های اجتماعی برای دانش آموزان دانلود پاورپوینت آسیب های اجتماعی دانلود رایگان پاورپوینت آسیب های اجتماعی و پیشگیری از آنها دانلود پاورپوینت آسیب های اجتماعی فضای مجازی آسیب…

  • پاورپوینت سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره

    پاورپوینت سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره پاورپوینت سیستم های چند معیاره پاورپوینت سیستم های تصمیم گیرنده پاورپوینت انواع سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره پاورپوینت درباره سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیستم…

  • ارزیابی دلایل حضور یا عدم حضور دانش آموزان در فعالیتهای ورزشی بیرون از مدرسه

    ارزیابی دلایل حضور یا عدم حضور دانش آموزان در فعالیتهای ورزشی بیرون از مدرسه فعالیتهای ورزشی فعالیتهای ورزشی بیرون از مدرسه فعالیتهای ورزشی دانش آموزان ارزیابی دلایل حضور یا عدم حضور دانش آموزان در فعالیتهای ورزشی بیرون از مدرسه علل…

  • پروپوزال سیستم گرافولوژی دست نوشته فارسی به کمک کامپیوتر

    پروپوزال سیستم گرافولوژی دست نوشته فارسی به کمک کامپیوتر گرافولوژی فارسی تحلیل شخصیت با دست خط گرافولوژی فارسی با استفاده از درخت تصمیم بررسی شخصیت فرد بر اساس دستنوشته فارسی بررسی خصوصیات فردی بر اساس دستنوشته فارسی گرافولوژی دست نوشته…

  • پاورپوینت آشنایی با شبکه های کامپیوتر

    پاورپوینت آشنایی با شبکه های کامپیوتر پاورپوینت آشنایی با شبکه های کامپیوتر پاورپوینت آشنایی کامپیوتر پاورپوینت آشنایی با شبکه ها دانلود پاورپوینت آشنایی با شبکه های کامپیوتر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با شبکه های کامپیوتر جهت رشته…

  • تبیین رابطه بین اهرم اقتصادی و نسبت های ارزش بازار به ارزش دفتری (M/B) و قیمت به سود (P/E) در صنایع فعال بورس اوراق بهادار تهران

    تبیین رابطه بین اهرم اقتصادی و نسبت های ارزش بازار به ارزش دفتری (M/B) و قیمت به سود (P/E) در صنایع فعال بورس اوراق بهادار تهران ارزش بازار به سود هر سهم ارزش بازار به ارزش دفتری اهرم اقتصادی تبیین…

  • جایگاه مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران

    جایگاه مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران مدیریت دانش مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدارس جایگاه مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدارس تاثیر مدیریت دانش در بهبود تصمیم گیریهای…

  • پایان نامه كارشناسی روانشناسی با عنوان بررسی اثر اضطراب بر نقاشی کودکان

    پایان نامه كارشناسی روانشناسی با عنوان بررسی اثر اضطراب بر نقاشی کودکان اثر اضطراب بر نقاشی کودکان بررسی اثر اضطراب بر نقاشی کودکان شناخت تعارض های روانی كودكان براساس ترسیم نقاشی اضطراب در كودكان اضطراب در نقاشی كودكان پایان نامه…

  • دانلود تحقیق تاب آوری با فرمت ورد

    دانلود تحقیق تاب آوری با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی تاب آوری با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • پاورپوینت لنفوما و مولتیپل میلوما

    پاورپوینت لنفوما و مولتیپل میلوما رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت لنفوما و مالتیپل میلوما جهت رشته ی پزشکی در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       نئوپلاسم…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق انعطاف پذیری کنشی 54 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق انعطاف پذیری کنشی 54 صفحه فصل دوم پایان نامه انعطاف پذیری کنشی مبانی نظری انعطاف پذیری کنشی پیشینه تحقیق انعطاف پذیری کنشی پیشینه داخلی انعطاف پذیری کنشی پیشینه خارجی انعطاف پذیری کنشی پیشینه پژوهش انعطاف…

  • پایان نامه رشته شیمی کاربردی در واحد آنالیز دستگاهی پژوهشگاه صنعت نفت با عنوان تجزیه دستگاهی (بصورت کامل و جامع)

    پایان نامه رشته شیمی کاربردی در واحد آنالیز دستگاهی پژوهشگاه صنعت نفت با عنوان تجزیه دستگاهی (بصورت کامل و جامع) تجزیه دستگاهی طیف بینی طیف سنجی دانلود پایان نامه رشته شیمی کاربردی واحد آنالیز دستگاهی پژوهشگاه صنعت نفت تجزیه دستگاهی…

  • شكل‌گیری رئالیسم ایرانی

    شكل‌گیری رئالیسم ایرانی رئالیسم فارسی روزنامه‌نگاری رمان واقعگرا دانلود مقالات رشته ادبیات شكل‌گیری رئالیسم ایرانی دانلود مقالات ادبیات فروش مقالات ادبیات خرید مقالات ادبیات سیستم همکاری در فروش فایل رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته ادبیات شكل‌گیری رئالیسم ایرانی…

  • عوامل موثر بر تعهد سازمانی و نتایج و پیامدهای آن

    عوامل موثر بر تعهد سازمانی و نتایج و پیامدهای آن عوامل موثر بر تعهد سازمانی عوامل موثر در تعهد سازمانی پیامدهای تعهد سازمانی نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی بررسی عوامل موثر بر تعهد سازمانی کارکنان تعهد سازمانی کارکنان و عوامل…

  • پاورپوينت زخم، خونریزی، فرو رفتن اشیاء در بدن

    پاورپوينت زخم، خونریزی، فرو رفتن اشیاء در بدن پاورپوینت زخم پاورپوینت خونریزی پاورپوینت فرو رفتن اشیاء در بدن پاورپوینت در مورد زخم پاورپوینت در مورد خون ریزی دانلود پاورپوینت فرو رفتن اشیاء در بدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت…

  • جزوه حقوق تجارت 2

    جزوه حقوق تجارت 2 کلمات کلیدی : جزوه حقوق تجارت 2 رفتن به سایت اصلی جزوه حقوق تجارت 2 شرکت های تجاری دکتر فخاری 70 صفحه pdf منظم و با فهرست مناسب مطالعه و آمادگی امتحان

  • اشتغال زنان و بررسی دیدگاه های متفاوت در این باره

    اشتغال زنان و بررسی دیدگاه های متفاوت در این باره اشتغال زنان موانع اشتغال زنان اشتغال زنان در ایران اشتغال زنان از دیدگاه اسلام اشتغال زنان از نگاه اسناد بین المللی اشتغال زنان از دیدگاه اجتماعی و اقتصادی دانلود پایان…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نوجوانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نوجوانی فصل دوم پایان نامه نوجوانی مبانی نظری نوجوانی پیشینه تحقیق نوجوانی پیشینه داخلی نوجوانی پیشینه خارجی نوجوانی پیشینه پژوهش نوجوانی پیشینه نظری نوجوانی ادبیات نظری نوجوانی چارچوب نظری نوجوانی رفتن به سايت اصلي چارچوب…

  • نگرش به خشونت علیه زنان در مردان و بررسی رابطه آن با سرمایه فرهنگی

    نگرش به خشونت علیه زنان در مردان و بررسی رابطه آن با سرمایه فرهنگی کلمات کلیدی : خشونت علیه زنان در ایران خشونت علیه زنان تعریف عوامل خشونت علیه زنان ضرورت تحقیق خشونت علیه زنان خشونت علیه زنان وعوامل موثر…

  • پاورپوینت آرامسازی کاربردی

    پاورپوینت آرامسازی کاربردی پاورپوینت آرامسازی کاربردی چیست؟ پاورپوینت روش آرامسازی کاربردی پاورپوینت متد آرامسازی کاربردی پاورپوینت کاربرد آرامسازی کاربردی پاورپوینت آرامسازی کاربردی در زندگی اجتماعی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آرامسازی کاربردی جهت رشته ی روان شناسی در قالب…