پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت با عنوان مدیریت روابط عمومی

پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت با عنوان مدیریت روابط عمومی

روابط عمومی
سیستم های سازمانی
روابط عمومی ایران
مدیریت روابط عمومی
دانلود پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت با عنوان مدیریت روابط عمومی

 

 

مقدمه:

امروزه نیاز به شناخت و درك متقابل مدیریت فرایند و عناصر و اجزای سازمان ها و ادارات به منظور تسریع در دستیابی به مقاصد و اهداف، سازمانی به عنوان یك اصل اساسی در مدیریت پذیرفته شده است. برای تشخیص این نیاز و ترسیم آن نیز روابط عمومی نقش بسیاری مؤثری ایفا می نماید.روابط عمومی به عنوان مركز گردآوری و مبادله اطلاعات و برقراری ارتباطات دوسویه در سازمان ها زمانی موفق خواهد بود كه وظایف و مسئولیت های آن از سوی مدیران سازمان ها شناخته شود. اگر روابط عمومی ها، تاكنون نتوانسته اند برنامه های مدون و دقیقی در رابطه با وظایف و مسئولیت های اصلی خویش ارایه كنند و یا با از دست دادن مفهوم اصلی خود با انحرافی عمیق روبرو شوند و به دلیل آن بوده است كه در بسیاری از موارد به عنوان عنصر قوی در طرح و تدوین و ارزیابی برنامه ها در جهت پیشبرد اهداف سازمانی شناخته نشده و از جایگاه ویژه برخوردار نبوده اند.

 

عدم توجه و شناخت كافی مدیران نسبت به روابط عمومی و عدم به كارگیری نیروهای متخصص را می توان از مهم ترین عوامل عقب ماندگی آن بر شمرد. در این برنامه سعی می شود با اشاره به نقش و وظایف بخش های گوناگون روابط عمومی اهداف خاص در سازمان تشریح شود.

 

روابط عمومی ها نیز به عنوان بخشی از مدیریت فرایند سازمان به امید آن است كه بتوانند مشاركت كسانی كه با سازمان سر كار دارند را جلب نمایند و از آنان در جهت تقویت برنامه ها و توفیق در اجرای آنها استفاده كنند.

اهداف

– برقراری ارتباط متقابل بین مردم و مسئولین

– افزایش آگاهی مردم از عملكرد سازمان (دستگاه)

– آماده نمودن اذهان عمومی و جلب همكاری و مشاركت در اجرای طرح ها و برنامه ها

– ایجاد محیط مناسب برای رشد فضایل اخلاقی كاركنان

 

 

 

اصول وظایف:

1- جمع آوری و تمركز اخبار و اطلاعات موردنیاز مربوط به فعالیت ها، طرح ها و برنامه های سازمان (دستگاه) به منظور تنظیم سیاست خبری، تبلیغاتی و اجرای طرح های انتشاراتی و آماده نمودن اذهان عمومی با توجه به خط مشی كلی از طریق:

– شركت در جلسات مهم دستگاه

– ارتباط مستقیم و مستمر بامسئولین

– شركت در گردهمایی ها

– حضور در سفرهای داخلی و خارجی مقامات

– دریافت گزارش فعالیت، طرح ها و برنامه حوزه های مختلف دستگاه

– ارتباط مستقیم با مردم از طریق تلفن تماس، صندوق پستی، سایت اینترنتی.

– ارتباط مستمر با جراید و رسانه های گروهی از طریق: گردهمایی ها به مناسب های گوناگون، تشكیل ستادهای خبری، اتاق خبرنگران، دیدار با مدیران مسئول، سردبیران.

 

2- ایجاد هماهنگی در اجرای سیاست ها و خط مشی های تبلیغاتی دولت جمهوری اسلامی ایران از طریق برقراری ارتباط با دبیرخانه شورای هماهنگی تبلیغات دولت.

3- فراهم آوردن حسن ارتباط متقابل مردم و مسئولین دستگاه مربوطه از طریق:

– برگزاری مصاحبه با رسانه های گروهی

– برگزاری ملاقات عمومی

– برپایی سخنرانی ها و گردهمایی ها

– سفرها، بازدیدها و ملاقات

4- تقویت ارتباط حسنه بین كاركنان و مسئولیت دستگاه مربوطه

 

 

 

کلمات کلیدی:

مدیریت

روابط عمومی

سیستم های سازمانی

روابط عمومی ایران

مدیریت روابط عمومی

 

 

 

تاریخچه روابط عمومی ایران

روابط عمومی برای نخستین بار توسط شادروان پرفسور حمید نطقی در شركت نفت ایران پدید آمده است. در میان موسسات و سازمانهای بخش خصوصی و دولتی ایر ان، شركت ملی نفت ایران نخستین اداره ای بود كه دفتر روابط عمومی تاسیس كرد. در شركت نفت ایران و انگلیس سابق تا سال 1332 یك دفتر اطلاعات و مطبوعات وجود داشت كه پس از ملی شدن صنعت نفت، همان دفتر به روابط عمومی تبدیل شد. شاید بتوان گفت كه ضرورت وجود روابط عمومی در شركت نفت به دلیل ارتباط با دیگر شركتهای مشابه در جهان و داشتن مشتریان خارجی بسیار زودتر از سایر نهادها احساس شده است. دیگر وزارتخانه ها و موسسات بزرگ ایران، به اقتباس از این شركت و سالها پس از تاسیس دفتر روابط عمومی در شركت ملی نفت ایران اقدام به تاسیس دفاتر روابط عمومی كرده اند. در سال 1345 مطالعاتی برای ایجاد دانشكده ای مرتبط با روابط عمومی آغاز شد كه این مطالعات منجر به تأسیس «مؤسسه عالی مطبوعات و روابط عمومی» در سال 1346 گردید. این مؤسسه، تعدادی دانشجو برای تحصیل در مقطع كارشناسی (لیسانس) روابط عمومی برگزید.

 

نام «مؤسسه عالی مطبوعات و روابط عمومی» در تاریخ 19/9/1347 به «مؤسسه عالی علوم ارتباط اجتماعی» و در تاریخ 25/3/1350 به دانشگاه علوم ارتباطات اجتماعی تغییر یافت. در حال حاضر روابط عمومی بعضاً بصورت یك رشته در برخی مؤسسه های علمی و كاربردی و نیز به عنوان چند واحد درسی در برخی از رشته های علوم اجتماعی، ارتباطات اجتماعی، روزنامه نگاری و … در مراكز آموزش عالی (اعم از دولتی و خصوصی) تدریس می شود و دانشكده ای اختصاصی به این نام در ایران وجود ندارد.

 

 

 

فهرست مطالب

مقدمه: 2

اصول وظایف: 3

بخش اول:كلیات روابط عمومی 5

تعریف 6

ویژگی های روابط عمومی 9

اركان روابط عمومی 10

عناصر روابط عمومی 10

به طور معمول روابط عمومی را به سه عنصر تفكیك می كنند این عناصر عبارت است از: 10

تاریخچه روابط عمومی 11

روابط عمومی در ایران 12

مدیریت روابط عمومی 13

فعالیت عمده روابط عمومی 13

قدرت تحلیل وتفسیر 15

برنامه ریزی 17

سازماندهی 20

ارزیابی 21

گزینش نیرو 21

سوالات بخش 1  (كلیات روابط عمومی) 24

بخش دوم:سازمان وروابط عمومی 25

سازمان روابط عمومی 26

نقش روابط عمومی در سازمان 29

نتیجه گیری : 31

چكیده : 32

بخش سوم:الگوهای روابط عمومی 33

الگوهای روابط عمومی 34

مشخصه های روابط عمومی 34

5-روابط عمومی ،بخشی از وظیفه مدیریت است : 39

نگرش های عمده به روابط عمومی 40

دیدگاههای متقارن ونامتقارن سیستم های سازمانی 45

الگوهای روابط عمومی 46

الگوی دوسویه ناهمسنگ: 50

الگوی دو سویه همسنگ: 51

نگرش های عمده به سازمان: 55

4-نگرش به سازمان به عنوان یك نظام سیاسی: 57

نقش های روابط عمومی 58

نقش های روابط عمومی در الگوی مختلف 59

سوالات بخش 3   (الگوهای روابط عمومی) 61

بخش چهارم:برنامه ریزی در روابط عمومی 62

برنامه ریزی در روابط عمومی 63

چند نكته مهم 65

ناكامی برنامه ای 67

شرایط توفیق برنامه 67

بخش پنجم:ارتباط با رسانه ها 70

نقش روابط عمومی در بهینه سازی تصمیم گیریهای سازمانی 71

چار چوبی برای ارزیابی محیط سازمانی همراه با تردید 80

بخش ششم:روابط عمومی كاركردهای كلان ووظایف 85

شرح وظایف وتشكیلات روابط عمومی 86

الف )ارتباطات 86

ب)امور فرهنگی ونمایشگاهها 87

و)آموزش ،پژوهش وبرنامه ریزی 89

توزیع وظایف در زیر ساختها 90

1-مدیریت روابط عمومی 90

2-بخش آموزش ،پژوهش وبرنامه ریزی 91

3-بخش پشتیبانی 91

5-بخش انتشارات 92

6-بخش امور فرهنگی ونمایشگاهها 93

7-بخش ارتباط با رسانه ها 94

سوالات بخش 6  (روابط عمومی، كاركردهای كلان و وظایف) 97

منابع: 98

 

 

 

  • پاورپوینت بررسی حمام و گرمابه تاریخی سیدیان قزوین

    پاورپوینت بررسی حمام و گرمابه تاریخی سیدیان قزوین رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی حمام تاریخی سیدیان قزوین جهت رشته ی معماری در قالب 8 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پروپوزال پایان نامه مدیریت دانش زنجیره تامین

    پروپوزال پایان نامه مدیریت دانش زنجیره تامین کلمات کلیدی : پروپوزال مدیریت دانش دانلود پروپوزال مدیریت دانش نمونه پروپوزال مدیریت دانش دانلود نمونه پروپوزال مدیریت دانش پروپوزال در مورد مديريت دانش پروپوزال مدیریت دانش زنجیره تامین پایان نامه مدیریت دانش…

  • پاورپوینت آسيب های زلزله در شريانهای حياتی

    پاورپوینت آسيب های زلزله در شريانهای حياتی دانلود پاورپوینت آسيب های زلزله در شريانهای حياتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آسيب های زلزله در شريانهای حياتی جهت رشته عمران در قالب 23 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و…

  • بررسی رویکردها و نظریه های بلوغ حرفه ای و شغلی کارکنان

    بررسی رویکردها و نظریه های بلوغ حرفه ای و شغلی کارکنان جنبه های بلوغ حرفه‌ای ساختار بلوغ حرفه‌ای رویکرد تکاملی سوپر در مورد بلوع حرفه ای نظریه تصمیم‌گیری تیدمن در مورد بلوع حرفه ای تئوری جامع کریتیز در مورد بلوع…

  • پاورپوینت تحلیل چند مورد پزشکی

    پاورپوینت تحلیل چند مورد پزشکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل چند مورد پزشکی جهت رشته پزشکی در قالب 28 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       پزشکی یک…

  • دانلود تحقیق نگرش و رفتار بازیافت با فرمت ورد

    دانلود تحقیق نگرش و رفتار بازیافت با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی نگرش و رفتار بازیافت با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • ماهیت و علائم استرس و انواع استرس از لحاظ پیامدهای آن

    ماهیت و علائم استرس و انواع استرس از لحاظ پیامدهای آن کلمات کلیدی : مدل های استرس پایان نامه استرس نظریه های مختلف در مورد استرس نظریه های روانشناسی استرس انواع استرس از لحاظ پیامدهای آن نقش سایکولوژی شناختی در…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش میل به طلاق

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش میل به طلاق کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه میل به طلاق مبانی نظری میل به طلاق پیشینه تحقیق میل به طلاق پیشینه داخلی میل به طلاق پیشینه خارجی میل به طلاق پیشینه پژوهش…

  • پاورپوينت فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها

    پاورپوينت فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها جهت رشته مديريت قالب 116 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش      …

  • پاورپوینت قیمت اوراق بهادار

    پاورپوینت قیمت اوراق بهادار رفتن به سايت اصلي عنوان: پاورپوینت قیمت اوراق بهادار( به همراه حل تشریحی تمرینات و مسائل) دسته: مدیریت مالی- حسابداری فرمت: پاورپوینت تعداد اسلاید: 34 اسلاید این فایل در زمینه قیمت اوراق بهادار می باشد که…

  • پاورپوینت آشنایی با سیمای معاد در قرآن

    پاورپوینت آشنایی با سیمای معاد در قرآن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با سیمای معاد در قرآن جهت رشته معارف اسلامی در قالب 34 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش…

  • انسان، جامعه و دستاورد حاصل از تعامل این دو

    انسان، جامعه و دستاورد حاصل از تعامل این دو الگوهای اجتماعی تعامل انسان و جامعه دانلود مقاله انسان، جامعه و دستاورد حاصل از تعامل این دو ویژگی های اساسی انسانی سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش فایل…

  • پاورپوینت تحلیل روستای کندر قزوین

    پاورپوینت تحلیل روستای کندر قزوین پاورپوینت جاهای دیدنی روستای کندر پاورپوینت روستای کندر قزوین رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل روستای کندر قزوین جهت رشته جغرافیا در قالب 50 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت یادآوری عددنویسی ریاضی پنجم ابتدایی

    پاورپوینت یادآوری عددنویسی ریاضی پنجم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش ریاضی پنجم ابتدایی مبحث یادآوری عددنویسی در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مقدمه: برای…

  • ارزیابی تئوری صف در شبیه سازی و پروسه صف بندی

    ارزیابی تئوری صف در شبیه سازی و پروسه صف بندی دانلود پایان نامه تئوری صف دانلود پایان نامه شبیه سازی صف دانلود پایان نامه مدیریت صف در کارخانه ارزیابی تئوری صف در شبیه سازی و پروسه صف بندی دانلود پایان…

  • پایان نامه رشته حسابداری مالی با عنوان حسابداری دارایی نامشهود

    پایان نامه رشته حسابداری مالی با عنوان حسابداری دارایی نامشهود داراییهای نامشهود حسابداری دارایی نامشهود ویژگیهای دارائیهای نامشهود دانلود پایان نامه حسابداری دارایی نامشهود دانلود پایان نامه رشته حسابداری رفتن به سایت اصلی دانلود پایان نامه رشته حسابداری مالی حسابداری…

  • پرسشنامه بررسی تفاوت جنسیت در صلاحیت رهبری و عملکرد شغلی مدیران در بانکهای شهرستان اراک

    پرسشنامه بررسی تفاوت جنسیت در صلاحیت رهبری و عملکرد شغلی مدیران در بانکهای شهرستان اراک پرسشنامه تفاوت جنسیت در صلاحیت رهبری پرسشنامه عملکرد شغلی مدیران پرسشنامه تفاوت جنسیت در عملکرد شغلی مدیران رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی…

  • پاورپوینت (اسلاید) هپاتیت B

    پاورپوینت (اسلاید) هپاتیت B پاورپوینت هپاتیت B پاورپوینت هپاتیت ب هپاتیت ب مقاله هپاتیت ب بررسی هپاتیت ب تحقیق هپاتیت ب تعریف هپاتیت B راههای انتقال هپاتیت نوع B علائم هپاتیت نوع B علائم هپاتیت مزمن راه تشخیص هپاتیت B…

  • دانلود پاورپوینت آسیب شناسی عزاداری

    دانلود پاورپوینت آسیب شناسی عزاداری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آسیب شناسی عزاداری جهت رشته علوم اجتماعی در 29 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       جنبش كربلا به عنوان…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی مبانی نظری فرسودگی هیجانی پیشینه تحقیق فرسودگی هیجانی پیشینه داخلی فرسودگی هیجانی پیشینه خارجی فرسودگی هیجانی پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی پیشینه نظری فرسودگی هیجانی ادبیات…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 7 مطالعات اجتماعی هشتم ویژه دبیران - عصر ارتباطات

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 7 مطالعات اجتماعی هشتم ویژه دبیران - عصر ارتباطات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 7 مطالعات اجتماعی هشتم ویژه دبیران - عصر ارتباطات به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب…

  • دانلود تحقیق درباره پیشرفت تحصیلی word

    دانلود تحقیق درباره پیشرفت تحصیلی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی پیشرفت تحصیلی با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب…

  • دانلود پاورپوینت درس دهم کتاب علوم ششم خیلی کوچک - خیلی بزرگ

    دانلود پاورپوینت درس دهم کتاب علوم ششم خیلی کوچک - خیلی بزرگ دانلود پاورپوینت درس دهم کتاب علوم کلاس ششم خيلی كوچك - خيلی بزرگ پاورپوینت درس دهم کتاب علوم کلاس ششم خيلی كوچك - خيلی بزرگ پاورپوینت درس دهم…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اجرای مدیریت دانش در بانک

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اجرای مدیریت دانش در بانک مبانی نظری اجرای مدیریت دانش دانلود مبانی نظری اجرای مدیریت دانش پیشینه تحقیق اجرای مدیریت دانش ادبیات نظری اجرای مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه اجرای مدیریت دانش مبانی نظری…

  • پاورپوینت معماری و پلان موزه هنر میلواکی

    پاورپوینت معماری و پلان موزه هنر میلواکی پاورپوینت تحلیل معماری موزه هنر میلواکی پاورپوینت موزه هنر میلواکی پاورپوینت بررسی معماری موزه هنر میلواکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل معماری و پلان موزه هنر میلواکی جهت رشته معماری در…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی رویکردهای درمانی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی رویکردهای درمانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه رویکردهای درمانی مبانی نظری رویکردهای درمانی پیشینه تحقیق رویکردهای درمانی پیشینه داخلی رویکردهای درمانی پیشینه خارجی رویکردهای درمانی پیشینه پژوهش رویکردهای درمانی پیشینه نظری رویکردهای درمانی…

  • دانلود پاورپوینت کنترل وزن

    دانلود پاورپوینت کنترل وزن پاورپوینت کنترل وزن پاورپوینت کاهش وزن پاورپوینت در مورد چاقی و لاغری پاورپوینت در مورد انواع چاقی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کنترل وزن جهت رشته بهداشت در 74 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت…

  • بررسی نظریه های هوش مذهبی

    بررسی نظریه های هوش مذهبی کلمات کلیدی : نظریه های هوش مذهبی عوامل موثر بر هوش مذهبی تعریف نظری هوش مذهبی تعریف عملیاتی هوش مذهبی   تعریف دین از دیدگاه اسلامی تعریف دین از دیدگاه روانشناختی تحقیق کامل در مورد هوش…

  • پاورپوینت آنالیز آمار بیمارستان ها

    پاورپوینت آنالیز آمار بیمارستان ها پاورپوینت تحلیل شاخص های بیمارستانی پاورپوینت شاخص های پیامدی بیمارستان پاورپوینت شاخص های بیمارستانی ppt پاورپوینت کتاب شاخص های بیمارستانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آنالیز آمار بیمارستان ها جهت رشته علوم پزشکی در قالب…

  • دانش در مورد سیستمهای هوش مصنوعی : جستجوی یک استراتژی برای کاربرد آن

    دانش در مورد سیستمهای هوش مصنوعی : جستجوی یک استراتژی برای کاربرد آن دانش در مورد سیستمهای هوش مصنوعی جستجوی یک استراتژی برای کاربرد آن رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه چکیده مطالعات بر اساس منطق خودمعرفتی به عنوان یک…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش غرور

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش غرور فصل دوم پایان نامه غرور مبانی نظری غرور پیشینه تحقیق غرور پیشینه داخلی غرور پیشینه خارجی غرور پیشینه پژوهش غرور پیشینه نظری غرور ادبیات نظری غرور چارچوب نظری غرور رفتن به سايت اصلي چارچوب…

  • پاورپوینت تحلیل شهرک مسکونی زیتون

    پاورپوینت تحلیل شهرک مسکونی زیتون رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل شهرک مسکونی زیتون جهت رشته معماری در قالب 24 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       این مجتمع…

  • پاورپوینت هتل سونگ جیانگ و نظریه ارگانيک

    پاورپوینت هتل سونگ جیانگ و نظریه ارگانيک پاورپوینت تحلیل هتل پاورپوینت تحلیل معماری هتل پاورپوینت بررسی نمونه موردی هتل نمونه موردی هتل ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت هتل سونگ جیانگ و نظریه ی ارگانيک جهت رشته معماری در قالب…

  • اقلیم خاک و آمایش زمین

    اقلیم خاک و آمایش زمین اقلیم خاک و آمایش زمین رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه تاکنون آب و هوا مهم ترین عامل کنترل گسترش خاکها (تشکیل خاک) از مواد مادری خود بوده، اما آن تنها نیست. تشکیل خاک همچنین…

  • پاورپوینت زبان یک ماشین حالت متناهی

    پاورپوینت زبان یک ماشین حالت متناهی پاورپوینت کتاب نظریه زبان ها و ماشین ها پاورپوینت نظریه زبان ها و ماشین ها pdf پاورپوینت نظریه زبان ها و ماشین ها به انگلیسی پاورپوینت تست های نظریه زبان ها و ماشین ها…